Kendisine güvenen bir kimse,
Mesala ben Türkcell operatörünü seçtim:
Kişi Kendisini ilgili firmadan bir görevli olduğunu ve Adresininin öğrenmesi gerektiğinden bahseder.
→Örnek konuşma diyaloğu:
- Alo iyi günler beyefendi; ben Türkcel müşteri hizmetlerinden -Özge veya Kemal
- Biz Türkcell operatörü olarak 3G hizmetleri kapsamında, teknoloji alt yapısına bağlı olarak, müşterilerimizin databeyslerini yani kişisel bilgilerini, adreste teklik yasasına göre güncellemek zorundayız.
- Operatörümüzde kayıtlı olan, bilgileriniz kimlik bilgilerinizden ibarettir.
- Bu bilgilerin yanında sadece eksik olan ADRES bilgilerinizdir.
- Bu nedenle sizden adres bilginizi rica edeceğiz.
- Adresinizi istemeden önce, sizinle konuştuğumuzdan emin olmak için bir kaç sorumuz olacak. Hazırmızsınız?
Kişi evet diyince,
- Ay gün ve yıl olarak doğum tarihiniz nedir?
- Annenizin adı nedir?
- Babanızın adı nedir?
- Anneninizin kızlık soyadı?
Tamam bilgileriniz doğrulandı, şimdi adresinizi rica edebilirmiyiz?
Kişi adresi verince,
xxx bey verdiğiniz bilgilerden dolayı çok teşekkür ederiz.
İyi günler dileriz.
Yorum Gönder